José Rafael Sosa

Delta procura mejor servicio

Delta Air Lines es una empresa de transporte de esas que son capaces de responder positivamente a una crítica a su servicio. Hace unos días describí un desagradable incidente en la atención de pasajeros dominicanos en el vuelo 492 en la ruta Santo Domingo NY. Delta acaba de escribirme indicando que ha tomado nota, que adopta medidas frente a este caso y ratifica su criterio de estar abierta a las quejas y sugerencias para dar el mejor servicio. La carta deJennifer Martin, Director General, Delta Air Lines, Inc.(Comunicación Corporativa), dice…